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春秋航空物流试水分销渠道

编辑:hktygs 来源:www.hktygs.com 日期:2012/7/30 22:46:19 点击:12260 属于:航空物流常识

  国内首家民营低价航空春秋bet9登陆网址自成立以来,一直坚持着直销的道路,即通过官网、呼叫中心、线下直属旅行社及手机客户端销售机票,一直以来为各大航空企业所倚重的分销渠道从来无缘销售春秋航空的机票。但随着近日春秋航空的产品在携程旅行网(简称“携程”)上线销售,意味着春秋航空机票首次进入分销渠道销售。

 
  7月28日,环球旅讯记者分别通过春秋航空、携程以及去哪儿网站,查询了8月3日广州-上海的航班,以下页面分别展示了各家网站的航班及票价搜索结果:
 
  
 
  图一:春秋航空网站搜索结果
 
  对于当天的四个航班,春秋航空网站均显示了“绿翼自由行”和“轻松特价行”舱位的票价,“商务经济座”的票价没有显示。“绿翼自由行”的票价均是650元,两个航班“轻松特价行”的票价分别是590元,其余两个航班此舱位的票价为520元,
 
  
 
  图二:携程网站搜索结果
 
  以上页面对携程网站的搜索结果进行了筛选。携程网站同样显示了四个航班,但每个航班均只显示了650元和910元的票价。“预订”按钮之后的“30元保险”则提示“预订该机票,每位乘客至少需购买30元航空意外险,保额100万”,“购票限制”则提示“此特价仅限网上购买、在线支付”。也就是说,携程销售春秋航空的机票,必须要求捆绑30元的保险购买。  
图三:去哪儿网站搜索结果
 
  对于当天的四个航班,去哪儿网站显示的最低票价均低于春秋航空网站14元。
 
  
 
  图四:去哪儿网站9C8836航班票价结果页面
 
  以上页面展示了去哪儿网上同一天春秋航空9C8836的票价搜索结果,其他五家机票代理显示的票价均低于春秋航空官网。据笔者猜测,这五家代理均是通过抓取春秋航空网站的票价,再捆绑20元保险销售,在用户通过去哪儿交易平台预订付款后,再由机票代理通过春秋bet9登陆网址网站预订。此页面显示的“春秋航空官方网站”的票价与春秋官网一致。
 
  在完成对上述航班的搜索对比之后,笔者还通过携程网对8月4日之后的广州-上海航班进行了搜索,却无法发现春秋航空的航班。  
图五:携程网广州-上海8月4日航班搜索结果
 
  在以上“航空企业”的筛选过滤条中,并没有出现“春秋航空”的选项。针对春秋航空运营的其他航线,笔者在携程网站上进行了搜索,也发现了类似的情况。在7月29日进行查询时,携程网显示了8月4日的航班(一个星期之内),但对8月5日的航班则没有显示。
 
  同时,笔者还通过艺龙网、芒果网、同程网、12580等国内主要的OTA网站进行了搜索,均未发现春秋航空的航班信息。
 
  通过对以上的航班搜索结果的分析,笔者得出了以下初步结论:
 
  第一:春秋航空的航班信息并没有对携程网全面开放。
 
  第二:春秋航空的票价信息也没有对携程网全面开放,例如春秋航空的“轻松特价行”没有对携程网开放销售,春秋航空某工作人员(新浪微博用户名@张洁nikki,官方认证身份为市场部营销策划经理和社交媒体项目运营经理)在微博上的回复也证明了这一点。
 
  春秋航空部分航班的“商务经济座”舱位在其网站上没有显示,但是在携程网上可以开放预订。对此,春秋航空的工作人员表示:“广州-上海的航班是没有提供商务经济座的。如无商务经济座,旅客在携程预定机票均为”绿翼自由飞“产品,而非”商务经济座“。携程信息有一定滞后性。这块大家在改进。”
 
  第三:目前春秋航空只选择了携程一家OTA进行合作。新浪微博名为@Jerry一直在路上的春秋航空工作人员(官方认证身份为春秋航空FFP产品经理 CRM项目经理)的微博回复也证明了这一点。
 
  运营七年以来,春秋航空一直在坚定地走着直销的道路,此番为何选择携程网进行合作?春秋航空与携程网的合作是否意味着他们将全面拓展分销渠道? 环球旅讯将对此进行后续报道,敬请关注。
  【环球旅讯】(记者 梁淑芬)
 
  国内首家民营低价航空春秋航空自成立以来,一直坚持着直销的道路,即通过官网、呼叫中心、线下直属旅行社及手机客户端销售机票,一直以来为各大航空企业所倚重的分销渠道从来无缘销售春秋bet9登陆网址的机票。但随着近日春秋航空的产品在携程旅行网(简称“携程”)上线销售,意味着春秋航空机票首次进入分销渠道销售。
 
  7月28日,环球旅讯记者分别通过春秋航空、携程以及去哪儿网站,查询了8月3日广州-上海的航班,以下页面分别展示了各家网站的航班及票价搜索结果:
 
  
 
  图一:春秋航空网站搜索结果
 
  对于当天的四个航班,春秋航空网站均显示了“绿翼自由行”和“轻松特价行”舱位的票价,“商务经济座”的票价没有显示。“绿翼自由行”的票价均是650元,两个航班“轻松特价行”的票价分别是590元,其余两个航班此舱位的票价为520元,
 
  
 
  图二:携程网站搜索结果
 
  以上页面对携程网站的搜索结果进行了筛选。携程网站同样显示了四个航班,但每个航班均只显示了650元和910元的票价。“预订”按钮之后的“30元保险”则提示“预订该机票,每位乘客至少需购买30元航空意外险,保额100万”,“购票限制”则提示“此特价仅限网上购买、在线支付”。也就是说,携程销售春秋航空的机票,必须要求捆绑30元的保险购买。

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