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关于强制推行信息化系统录入规范的通知
来源:e2s.net    作者:匿名    时间:2020-7-22 8:28:44

 信息化、数据化是集团转型跨越的重大战略之一,自 2019 年 8 月开始逐步推行信息化系统,2020年 3 月全集团全面正式上线,初步实现了集团统一数据平台和经营平台,打通了各环节的业务流程,完成系统取数、财务统计、业务同步、目标规划、系统预警、大数据分析等功能目标, 然而由于各单位、各级管理层不重视系统使用、录入,导致系统数据失真、不准确、不及时,影响了集团的运营决策。针对目前各家系统使用情况,特做出如下加强系统使用规范的要求通知:

  一、各店销售部、售后部严格按照以 OMS 系统为主,厂家系统为辅,执行系统正常流程,将每日客户、销售、售后、库存、结算等业务信息及时、准确录入系统;
  二、要求各店售后 7 月开始,严格按照刷卡上下工系统数据与员工绩效挂钩,执行开工完工的操作流程,不允许事后集中处理或者提前点击完工;
  三、各单项和衍生产值的系统录入明细、金额必须与真实数据吻合,财务在收款时要一一确认;重点是销售部双保无优、大昌惠保、双保无优、会员、续保、多元化业务。8 月 1 日全部实现系统取数,以系统数据为考核依据;
  四、要求总经理、总监每日必须使用 oms 系统,访问时长每日不少于 30 分钟,特别是关注报表分析
  和三个中心,信息部后台数据监控,按日通报,并给予处罚;
  五、要求各店财务收银人员严格按照 OMS 系统流程进行结算,如前端流程未到收银岗位,则不允许收银人员收钱与开具发票;
  六、各店销售和售后每月按要求录入当月的 KPI 目标,设置预警等参数,必须专人定时完成设置工作;
  七、各店配合“车管家 APP”的推广和接单响应,提高到店安装率,及时响应客户通过 APP 进行的预约、救援、评估等服务;
  八、总经理、总监应起到带头作用,利用每日下班时间为一线人员培训 OMS 系统使用方法,解决大家使用中的问题;
  九、各店继续坚持需求和问题反馈机制,持续将系统运行当中的问题按照信息技术部提供模版按时进行反馈,以方便问题的汇总和跟进。信息技术部也将定期发布升级迭代公告,对于升级的重点功能,请各厂组织配合和专人负责业务落地,保障 OMS 后续功能迭代的顺利推广和使用情况的及时反馈;
  请各店总经理、总监严格按照通知要求,认真执行,规范使用系统进行业务操作,如发现各店未及时、规范使用系统,集团授权信息部有权对各店总经理、总监、录入员工进行处罚(20-1000 元)。