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“改善方法”从“自主意识”开始
发布时间:2021-2-8 8:10:02
  我们以前也做过很多改善的工作,发现员工对改善工作的积极性不高,改善工作难以持续。问题发生时总还是几位管理者充当一线救火队长,这些现象值得我们管理者去深思:为何自己的企业总是处于“忙、茫、盲”的状态,而优秀的企业却在有条理地在运转。
  解决问题能力的层次——改善“意识”为根本。
  对于解决问题的能力可用三个层次区分。
  第一个层次:治标不治本。当问题出现时,临时性针对该问题进行处理,以解决单个事件为目的,典型的事后救火,这次的问题解决了,但同类的问题依然会反复发生。
  第二个层次:治标并治本。当问题出现时,召集相关人员、能全方面分析问题并引入不同部门人员的智慧深层次解决,并在解决问题后用新的标准、制度把可能会发生的同类问题加以预防。
  第三个层次:把问题消除于萌芽中。,把问题解决于萌芽中,令企业始终保持领先的水平。那么全员的改善“意识”是最好解决企业问题的根本,培养员工有意识思考企业的萌芽问题,是我们追求的更高目标,也是把改善工作推行到位的唯一方法。
  问题的种类与相应改善机制
  企业需要建立一种能覆盖到企业不同层次、不同级别、不同人员的问题解决方法,该方法可称为企业全面改善机制,这种全面改善机制大致可由三类不同解决问题的方法构成。
  第一类:企业层面改善机制。把问题通过具体的改善课题去完成,由专人负责跟进,最高管理层负责,通过这种企业层面的改善机制及时把握企业潜在的问题,焦点式的解决企业中的重大问题,保持企业的竞争力。
  第二类:异常问题处理机制。企业日常营运过程中常会出现一些突发问题,对此类问题应设计一种能快速解决问题的方法,并令其规范化、制度化,该方法通常称为异常问题处理机制。
  第三类:自主改善机制。引导基层班组对所工作的区域进行问题的识别,通过把一些改善任务交由部门经理自主进行,使得企业最基层的员工也能有计划、有目标对现场进行改善.
  这三种机制相互协同、相互补充,把改善由上至下与由下至上相结合,把大昌的改善规范化、常态化,用具体的改善行为促使改善文化的落地实施。